Perguntas frequentes

Clique em "Entrar" e, de seguida, em "Entrar com e-mail e palavra passe". Depois, selecione "Não tenho uma conta? Registrar-me", insira o seu e-mail e valide com o código de acesso. Crie uma palavra passe para futuros acessos à plataforma e clique em "Criar". Posteriormente, poderá adicionar mais informações na secção "Os Meus Dados"

No site, clique em "Entrar" e selecione "Receber código de acesso por e-mail". De seguida, insira o seu e-mail favorito e valide com o código de acesso. Já está!

Visite a nossa loja e clique em "Entrar". Selecione a opção "Entrar com e-mail e palavra passe" e, de seguida, clique em "Esqueci a minha palavra passe". Insira o e-mail registado na nossa loja e confirme o código enviado por e-mail. Depois, adicione e confirme a nova palavra passe e, por fim, clique em "Criar".

Navegue pelo site ncrangola.com e adicione os produtos do seu interesse ao carrinho de compras. Escolha o método para entrar na nossa loja: insira o e-mail e receba o código de verificação ou entre com e-mail e palavra-passe. Após adicionar os produtos ao carrinho, pode optar por finalizar a compra ou continuar a selecionar mais produtos. Ao finalizar a compra, verifique os dados pessoais que constarão na fatura e o endereço de entrega. De seguida, selecione um dos métodos de pagamento disponíveis (Transferência BAI, BFA ou Multicaixa Online). Confirme o método de pagamento escolhido, clique em "Finalizar compra" e já está!

Transferência Bancária / Pagamento Gateway Online Express / Referência Multicaixa

O Cliente dispõe de um prazo de 7 dias para troca directa do artigo, depois de 15 dias, deve dirigir-se aos serviços de assistência técnica em Talatona ou na Rainha Ginga Assistência técnica. Para tal deverá solicitar o número de devolução e as devidas instruções através do endereço de e-mail cliente.online@ncrangola.com, ou através do serviço de Apoio ao Cliente (Chat) do sítio www.ncrangola.com, ou através da linha telefónica de apoio +244 222 638 620. Encontrarás todos os detalhes da Política de devoluções no menu Termos e Condições

Sim, realizamos entregas nas capitais de província de todo o País. Em Luanda as entregas são realizadas em até 48horas e são grátis, após confirmação do pagamento. Entregas em todas as outras províncias (excepto Zona Leste) entre 3 e 5 dias úteis. Zona Leste, sujeita até 10 dias úteis.

Ao realizar a tua encomenda, se a tiver registado com o endereço da província, quando terminar a encomenda, a mesma será avaliada e será atribuído um valor do transporte, e imediatamente receberá um e-mail com o valor total a pagar e os dados para pagamento.

Podes sim comprar online e levantar no nosso ponto de levantamento em Talatona, no Talatona Park, ao lado da Loja Física. Basta trazer o comprovativo de pagamento e a referência de encomenda.

Podes sim. Para tal, basta subscrever a nossa newsletter no final da página.

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada, deves conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando o serviço de Apoio ao Cliente nas 24 horas seguintes, através dos números 222 638 600 - 923 167 000 - 940 370 723. Ou pelo e-mail: cliente.online@ncrangola.com. O serviço de Apoio ao Cliente avaliará a situação e dará início a um processo de averiguação.

Deverás entrar em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente, através dos números 2222 638 600 - 923 167 000. Ou através do e-mail cliente.online@ncrangola.com.

O tempo de reparação depende do tipo de equipamento e do tipo de anomalia apresentada, não podendo ultrapassar um período de até 30 dias.