Esqueci-me da minha palavra-passe

Não te preocupes, segue os passos indicados abaixo para recuperares a tua palavra passe

  • 1

    Clica no link "Esqueceu-se da sua palavra-passe” na página de login.

  • 2

    Insere o endereço de email que utilizaste ao criar a tua conta. Após inserires o teu email, clica em recuperar palavra-passe e será exibida uma mensagem de sucesso.

  • 3

    Vais receber um email para que possas continuar com a recuperação da tua palavra-passe.

  • 4

    Clica no link que apresentamos no email, para acederes à página de recuperação de palavra-passe.

  • 5

    Ao aceder ao link, irás receber uma confirmação de que a tua palavra-passe foi reposta. Será enviado um novo email com as indicações finais.

  • 6

    Este novo email, contém a tua nova palavra-passe.

  • 7

    Utiliza estes dados para voltares a aceder ao website.

  • 8

    Para mudares a palavra-passe, clica em “A minha conta“, preenche o formulário e clica gravar.

INFORMAÇÃO:

Caso ainda tenhas alguma dúvida ou continues com dificuldades em aceder à tua conta, podes entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, através dos nossos contactos telefónicos: 222 638 620 · 997 610 929 · 940 370 723


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